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【漫点普法】“双十一”不仅要备好钱,还得备足法!

发布时间:2021-10-21 16:47 来源:法治日报字体: [ ]

  • 信息类别:
  • 文件编号:
  • 公开方式: 主动公开
  • 生成日期: 2021-10-21
  • 公开时限: 常年公开
  • 公开范围: 面向全社会
  • 信息索取号: 000014349/2021-539294
  • 责任部门: 市人社局科室

它来了

它来了

它带着数不清的商品

看不懂的规则

算不明白的折扣来了

虽然玩不明白

可是谁能抵挡买买买的诱惑呢?


今年“双十一”从10月20日启动
足足持续23天
你可以逃过“光棍节”
但是无法不对“双十一”动心
二十多天
总有一天会成为“尾款人”


为了让大家能够放心大胆地“剁手”,人社君特地献上法律大餐,助力各位“决战双十一”!


1

付过的少量定金

都是“巨额”尾款的预告

一时冲动付了定金

还有后悔的机会吗?

定金具有担保合同履行之意,一般不得超过合同标的的20%。对于给付定金方不履行合同义务的,无权请求返还定金;接受定金方不履行合同义务的,则应当双倍返还定金。



“预付款、订金、意向金”均不属于定金,下单前一定要仔细辨别,要注意,订金能退,定金不退。


人社君提醒:

若支付定金后后悔怎么办?可以在支付尾款后,选择全额退款,从而降低损失。


2

熬夜、凑单、等“光棍节”

就是为了省点钱

过几天一看

却是明降暗涨的陷阱?



商家虚构原价、悄悄提价的行为涉嫌价格欺诈,卖家构成欺诈的,买家可以要求“退一赔三”。消费者遇此情况应保留消费凭证和沟通记录,向电商平台或消费者协会举报并索赔。



3

这一秒还是尾款人

下一秒就成了收件人

有的快递十分钟送到

有的却永远无法抵达



快递签收前,货物损坏或损毁的责任由商家负责,买家可以申请延迟收货,同时要求卖家重新发货,如果卖家未能及时重新发货,消费者可以要求一定赔偿。如果不想继续购买该商品,也可以向卖家申请退款。



人社君提醒:

对于贵重物品,最好要求卖家进行保价,避免快件丢失维权困难;签收方在签收物品时,确认无误后再签收。


4

货物一经售出

概不退换?

这你说了可不算



如果是质量问题的话,不受七天时间的限制。但也不是所有产品都可以七天无理由退货。



人社君提醒:

对于“主动找上门”的退款一定要谨慎!谨慎!再谨慎!有可能是诈骗!


5

君不见君

全靠一根网线连通

付款前“亲亲亲”

付款后却不见人


向购物平台维权

向消协投诉

向工商行政管理部门投诉

向公安机关报警


在网购交易过程中,要注意收集和保存好相关购物证据,如:

聊天记录

购物记录

商品页面截图

购物发票

快递单

发货单等


法律锦囊已经备好

其他的就各凭手速和钱包了

我们“吃土”的时候再见!