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请您来评价!九江市人社局“我为群众办实事”项目完成情况公示

发布时间:2021-12-24 12:01 来源:本网字体: [ ]

  • 信息类别:
  • 文件编号:
  • 公开方式: 主动公开
  • 生成日期: 2021-12-24
  • 公开时限: 常年公开
  • 公开范围: 面向全社会
  • 信息索取号: 000014349/2021-621309
  • 责任部门:

为推动市人社局“我为群众办实事”活动走深走实、见行见效,努力提升人民群众的幸福感、获得感和安全感,市人社局结合工作职能,针对人民群众日常生活中的“急难盼愁”问题实施“我为群众办实事”清单项目25件,目前已全部完成。现将项目完成情况公示如下。欢迎广大人民群众对我局“我为群众办实事”实践活动进行评价。

1、劳动能力鉴定申请(含复查鉴定申请)不便利

已完成。要求各县区工作人员相对固定,加强政策培训及业务指导,确保受理及时、收件准确无误。截止目前,通过县区受理劳动能力鉴定申请405人次(占全市鉴定50%左右),瑞昌、都昌、湖口县分别受理105、76、62人次,各县区均已启动鉴定申请受理工作。

2、工伤保险政策宣传不到位

已完成。制作认定须知、鉴定须知等宣传小手册共计1000余册,与县区同步宣传,做到上门咨询人员人手一册,一目了然;开展深入园区和企业进行工伤保险政策专项宣传活动两场;将12333电话咨询服务100问上传到企业参保QQ群进行宣传。

3、政务服务窗口事项网上办理率低 

已完成。以“不进人社门,能办人社事”为目标,通过政务服务网和赣服通,实现线上审批。3月29日,企业实行综合计算工时和不定时工时的审批、集体合同审查2项业务上线赣服通九江专区。截止目前,相关业务完全实现网上申报、邮寄收送,目前已网上办理4笔,其中邮寄办结2笔,现场送达2笔。

4、群众对相关劳动政策法规知晓度不高,仲裁部门办事流程还不够公开

已完成。一是结合人社惠企政策宣传、和谐企业培育行动和营商工作调研等,开展了3次以上专题劳动法律法规宣传,组织赛得利公司等和谐培育企业参加劳动法规培训;二是梳理涉及劳动争议仲裁相关法律法规,在人社官网对外公布,加强宣传;三是梳理全市仲裁机构地址和联系电话,在局官网和局微信公众号公开;在市仲裁院办公室张挂仲裁办事流程、各县区仲裁院信息、全市法律援助机构信息、仲裁受理事项告知。

5、企业和群众反映就创中心档案邮寄等待时间过长

已完成。该事项工作于2021年4月1起将档案机要寄档每周五寄件一次,改为每周二、四各寄件一次,对急需档案即办即寄,目前全部整改完毕。2021年4月1日至12月22日共机要寄送档案955份。

6、考生报名信息填写错误,考生要带身份证件到考试中心进行现场修改

已完成。市人事考试中心今年主动作为,结合报名数据库中的报名信息,主动筛查信息填报错误的考生,考试当天将这些考生通知到各考点考务。经考点考务认真核实,并确认考生身份无误后,统一拍照传至考试中心进行备案修改。尽量达到让考生“不上门,少跑路”,不取消参考资格。

7、职业资格考试资格核查流程及材料不够精简

已完成。市人事考试中心按照人社部、江西省人事考试中心考务文件,依托网上报名系统平台,对符合考试条件并使用“考试承诺制”的考生,在线可全部予以通过;针对不使用“考试承诺制”或其他需要进行现场核查的考生,对工作年限证明、社保缴费证明等非必需的参审材料进行了一定程度精简,提升服务水平,深入推进“放管服”改革。

8、申领抚恤金和丧葬费、社会保险参保登记、养老待遇审批等业务办理存在空档

已完成。通过采取预约制,推行“容缺办理”模式,消除了业务办理空档期,申领抚恤金和丧葬费、社会保险参保登记、养老待遇审批等业务工作日均可办理,解决了群众“来回跑”“多次跑”问题。

9、“一老一小”事业从业人员质量不高、素质不强、体量不够的问题

已完成。联合市人社局、市民政局、市财政局、市商务局、市卫健委、市妇联等六部门,印发《关于印发<九江市康养职业技能培训计划实施方案>的通知》,明确目标、细化任务、明确节点,全力打造“江西表嫂,九江样板”。结合职业技能提升行动工作,每月发布《全市职业技能提升行动相关情况的通报》。截至目前,今年已开展育婴员、养老护理员、保育员、家政服务员等职业(工种)培训13024人次,其中培训养老护理员4466人次,完成年度目标任务的148.8%,培训育婴员、保育员7668人次,完成年度目标任务的511.2%,共发放职业培训补贴及生活费补贴资金1270.6万元。全面完成“一老一小”相关职业人员培训任务。

10、高技能人才和专业技术人才职业发展中“独木桥”“天花板”问题

已完成。一是探索建立理论与实践相结合、技术与技能相促进的人才评价使用激励机制。支持高技能人才参加工程系列职称评审。支持专业技术人才参加职业技能评价;二是出台了《bet官方网站关于加强高技能人才与专业技术人才职业发展贯通的实施意见》(九人社字〔2021〕48号),为两类人才职业发展贯通提供了政策依据。目前,萍钢、简安石化等部分企业已报送名单及材料,预计将有近30名技师、高级技师参与工程类职称的评审。

11、人力资源服务产业园建设指导不够有力

已完成。目前全市共有人力资源服务产业园5家(其中省级1家,市级2家);已开园正常营业4家(共青城市、经开区、柴桑区、德安县),另有鄱阳湖生态科技城产业园已入驻10余家人力资源服务机构及相关服务单位。截至11月底,5家产业园共入驻630家人力资源服务(劳务派遣)机构,今年以来营业收入144.08亿元,上交税收7.48亿元,共为20.73万名劳动者提供了就业服务,帮助15.58万名劳动者实现了流动和就业。

12、工程建设等重点领域欠薪投诉仍时有发生

已完成。一是依托全国根治欠薪线索核处系统,我市建立了欠薪舆情周调度工作机制,每周一下午将全市欠薪线索核处情况在工作群中进行通报。截至目前,欠薪平台共接受线索1435条,核处1354条,核处率94.36%,劳动监察立案查处106件,为1880名劳动者追讨薪资2415.29万元;二是建立农民工工资支付监管平台。今年3月份以来,为进一步加大对在建工程项目人工费拨付和农民工工资支付情况的监管力度,九江市劳动保障监察支队在全省率先探索建立了全市的农民工工资支付监管平台。监管平台涵盖了房建、交通、水力等行业领域,功能主要分为工程项目信息监管、劳动者信息监管、考勤信息备案、工资支付监控、工资专户监控、工资保证金管理六项主要功能,围绕“一金五制”落实情况实时动态监管在建项目违法违规行为并提前预警,预防及制止企业用工风险。截至目前,全市共有675个项目纳入全市农民工工资支付监管平台;三是开展全市根治欠薪实地核查工作,全面掌握各地保障农民工工资支付工作进展情况。   

13、部分企业、部分领域劳动用工还存在不规范的现象 

已完成。一是联合市住建局、市公安局、市交通局、市市监局、市税务局5部门发文《关于印发九江市2021年度劳动力市场检查工作方案的通知》,结合“双随机一公开”监管要求,对50家用人单位开展联合检查;二是在9月底至10月初,对市本级存在欠薪隐患的在建项目进行日常巡查;三是按照《江西省人力资源和社会保障厅等五部门关于开展女职工产假等权益专项执法行动的通知》(赣人社函【2021】87号)要求,联合市卫健委、市医保局、市妇联、市总工会开展专项执法检查活动。市本级共检查10家用人单位,并对存在问题单位下发《责令整改指令书》;四是通过市委宣传部协调,8月23日,在浔阳晚报、九江新闻网等媒体平台“我为群众办实事”专栏宣传处理欠薪案件,取得了良好效果。

14、就业惠企政策宣传不够

已完成。一是全面梳理人社政策,印制集bet官网入口、社会保险、人事人才以及劳动关系等四大类31项政策在内的《惠企政策服务指南》。印发《关于进一步加强惠企政策梳理落实工作的通知》,实行惠企政策台账管理、动态更新制度;二是对惠企政策进行全方位宣传,针对性解读,先后通过九江人社公众号、官网微博、九江发布公众号对人社惠企政策连登连载,bet官网入口官网、九江日报、九江晚报等媒体宣传稳岗返还政策;并建立了稳岗返还企业工作群,线上解答企业提出的各类问题,实现有针对性的定向解读;三是组建由局处级领导带队的12支人社政策宣讲队入企宣讲,分片分区重点走访78家企业,将编制的《惠企政策服务指南》送上门,“点对点”“面对面”开展政策宣讲以及指导申报工作。

15、人社政务服务不够便捷高效

已完成。针对企业、办事群众办理人社服务时,通过手机导航找不到当地人社政务服务办事网点,人社服务不够便捷高效,群众办事体验感差的问题。依托“高德地图电子管家”平台,指导全市各级人社窗口单位做好有关信息采集和复核工作,积极构建“九江市人社政务服务电子地图”。截至目前,全市374个人社政务服务网点均可通过高德地图方面快捷查询到详细地址、服务范围等信息,实现全市所有人社政务服务网点“有名称、有图片、有地址、可定位”。

16、一体化系统应用不足

已完成。一体化系统推广应用工作取得明显成效,截至目前,全市人社一体化系统办件45.55万件,全省设区市排名第3,市本级办件8.02万件,全省市本级中排名第2。

17、自助服务设备及自助专区缺乏

已完成。已在市政务服务中心人社专区配置2台全功能自助服务一体机。

18、留学人员创业创新优惠政策申报评审周期长

已完成。留学人员创业创新优惠政策申报评审改为一年两次:1月和7月各一次。已完成第一期留学人员创业创新支持计划评审,第二期留学人员创业创新支持计划的资金已于12月初发放到位。

19、对留学人员企业发展关心不够

已完成。截至目前,专家中心已经建立了美加区、澳新区、日本区、韩国区、东南亚区、英爱港澳台区、法德区、欧洲区、俄乌白区等九个留学人员微信群,目前已加入微信群留学人员已近600人,并在群里及时高效为留学人员提供政策咨询解读服务。

20、信访事项办理时限过长、群众反映诉求渠道不清楚,多次走访问题。

已完成。一是启动简易办理程序15天内办结,截止目前共办理20件信访件。启动信访事项代办工作以来,已收到浔阳区周玉仙和湖口县杨林荣两名群众帮其兄弟代办的信访事项;二是依托全国信访信息系统和厅长信箱系统,做到信访网络全覆盖,全面实行网上受理信访制度,实现诉求网上投,业务网上办,结果网上回,并将受理、办理过程和处理结果全部公开,确保了各个流程可查询、可跟踪、可督办、可评价,工作进度、流程、责任一目了然。群众可随时打开网站或者手机登录填写诉求,信访事项网上流转、网上处理,处理环节、进展和结果公开透明,方便群众查询评价,接受社会监督。群众也可以输入身份证号和姓名,随时查询办理进度和处理结果。同时每办理一步系统会自动发送短信提醒群众查看办理情况或下载文书。

21、技能人才取证暂时存在困难

已完成。一是开展职业技能人才评价考评人员资格和外部质量督导员培训,310人参加;二是开展了职业技能等级认定考核2500多人次;三是组织家政服务、养老护理(共计935人)专项职业能力考核。

22、职业技能竞赛活动组织较少

已完成。一是成功举办了江西省“振兴杯”职业技能大赛石化行业职业技能竞赛,九江市技工学校教师“学党史秀技艺展风采”职业能力大赛3百多人参加决赛;                            二是组织19名选手参加江西省“乡村振兴大赛”;三是参加各类省“振兴杯”大赛,30余人参赛;四是推荐9名专家申报第一届江西省职业技能大赛专家组长;五是12月25日至31日举办第一届江西省职业技能大赛九江市选拔赛,151 名选手参赛。    

23、企业申领一般企业稳岗返还,既要按照流程办理,资金到账速度也较慢,部分企业申领积极性不高

已完成。2021年3月起草下发了《关于推进一般企业稳岗返还“免申即享”工作的通知》(九人社字〔2021〕38号),并于2021年8月先后下发了《关于加速推进一般企业稳岗返还工作的函》、《关于进一步推进一般企业稳岗返还“免申即享”工作的紧急通知》。8月下旬至9月初,采取日调度、周通报的方式,强力推进一般企业稳岗返还“免申即享”工作的落实。截止目前,全市一般企业稳岗返还“免申即享”政策共为4967户企业发放稳岗资金2351.97万元,稳定就业岗位13.17万个。

24、个人发放创业担保贷款总量少

已完成。截止目前,全市发放创业担保贷款23.78亿元,其中:发放个人贷款16.77亿元。简化了贷款流程,缩短了放款时间,提前4个月完成全年贷款发放任务。

25、企业对职称惠企政策知晓度不高,惠企政策不够清晰明朗

已完成。一是梳理惠企政策,印发职称惠企政策宣传小册子百余册,利用入企走访、专项调研、座谈交流等方式连续深入浔阳区中水建管国际工程有限公司、濂溪区赛得利(中国)纤维有限公司,经开区绿冬丝科实业有限公司,瑞昌市凤竹纺织有限公司、华瑞缝纫线有限公司,共青城市龙头企业及部分院校、研究员、协会,彭泽县丹克斯纺织有限公司等企业一线开展政策宣讲;二是利用局公众号、九江新闻等多种媒介宣传专业技术资格考核认定工作,详细解读考核认定时间和流程、个人申报方式、考核认定条件等职称政策,让更多企业专技人才了解职称政策。积极宣传我省农业技术人员职称制度改革政策及我市落实情况。结合优化营商环境工作,积极做好企业职称政策信息宣传报道工作。


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